危机预防，就是在负面情绪刚开始或是预知事件即将发生时采取措施，让负面舆情不会发生或是降低到最小程度。这也是处理危机公关的一个高级手段。匠人整合营销建议企业配备专业的网络舆情监测机制，帮助企业及时监测、汇集、研判网上舆情，引导舆论方向，化解舆情危机。

其实对于很多公司或很多人而言，容易把危机公关和负面危机混淆，比如很多情况下可能只是一些局部的负面问题出现，往往被认为是危机公关。当然这么认为也没错，不过我认为还是应该把危机公关和负面舆情作一定的区分。

互联网可以扩大企业品牌宣传，也可以给企业形象带来负面影响。如果企业不重视互联网的传播作用，不及时处理网上关于本公司的负面信息，就有可能引发严重的公关危机，损害企业的对外形象。

网络负面舆情和网络危机公关事件，两者看起来是一种含义，但其实存在差异。网络负面舆情是指企业由于长期不注重口碑的维护以及正面内容的输出，导致网络上存在较多负面舆论，但这些舆论大多只是没有根据的牢骚和坏话；而网络危机公关是指已经出现的足以影响企业形象的内容，例如企业最高领导层成员的造假事件、品德败坏事件以及产品门事件等。

长期处在企业舆情优化领域，匠人整合营销公司就发现，很多企业在面对汹涌的舆情时考虑最多的是危机公关。确实，危机公关可以帮助企业避免或减轻危机带来的伤害，但互联网时代有记忆，企业仅仅通过危机公关很难把负面舆情的影响彻底消除。

舆情公关是什么?

　　舆情公关就是“舆论形势需要处理和解决”。舆情公关是指当前社会中一些中介社会现实事件或非现实事件的发生、发展和变化。公共团体作为主体，以负责社会管理、公司、个人以及他各种机构以及政冶、社会发展、公德等层面的趋向造成和拥有的社会发展事件处理的具体方法。说白了的舆论是较多大家人群有关社会发展中各种各样状况、难题所表述的信心、心态、建议和心态这些主要表现。
 

如何处理舆情?

　　1、就是说发觉负面信息舆论。

　　2、调研真相。

　　3、剖析判断。

　　4、媒体公关新闻通稿，一致恶性事件宣传策划规格。

　　5、监控器舆论。

　　6、事后总结解决。